3 Jahre Garantie auf FjällVila Dachzelte

Garantie und Reparatur FjällVila Dachzelte 

3 Jahre Garantie  

Bei FjällVila stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Für unsere Dachzelte und Zubehör erhalten private Käufer standardmäßig 2 Jahre HerstellerGarantie ab Kaufdatum, sofern sie bei einem anerkannten Händler oder Distributor gekauft wurden. Zudem erhält ein Privatkäufer eine verlängerte Garantiezeit* von 1 Jahr (also insgesamt 3 Jahre HerstellerGarantie), wenn das Dachzelt direkt über fjallvila.nl/fjallvila.de, fjallvila.eu oder im Showroom von FjällVila erworben wurde. Die Standard-HerstellerGarantie auf ein von einem Privatkäufer erworbenes Dachzelt ist bei Weiterverkauf übertragbar.  

Die Garantie ist eine Carry-in-Garantie. Das bedeutet, dass bei Bedarf das Dachzelt vom Verbraucher physisch bei FjällVila oder bei einem von FjällVila zu benennenden Drittanbieter zur Inspektion und/oder Reparatur angeboten wird.  Wenn die Garantie kleine, leicht austauschbare oder verbrauchbare Komponenten abdeckt (z. B. Batterien), wird die Garantie nur für die Zeitspanne gewährt, die zum Testen der Komponente ausreicht, da diese Komponenten einen natürlich begrenzten Lebenszyklus haben und dazu bestimmt sind, regelmäßig ersetzt zu werden. Die Teile reparieren der Verkäufer stellt die notwendigen Teile zur Verfügung und die Reparatur kann in Absprache selbst durchgeführt werden.

Wanneer het defect onder de Garantievoorwaarden* valt repareren wij het defect kosteloos, wanneer het defect niet economisch verantwoord te repareren is  kunnen wij een voorstel doen voor compensatie of een vervangend product. Wenn Sie einen Entschädigungsvorschlag nicht akzeptieren, tauschen wir das Produkt um oder erstatten den Kaufpreis, wobei der Kaufvertrag als Mietkaufvertrag eingestuft und ein marktüblicher Mietsatz auf der Grundlage einer durchschnittlichen Nutzungsdauer von 4 Wochen pro Jahr berechnet wird.  (unabhängig von der tatsächlichen Nutzung) 

*die vollständigen Garantiebedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten  

Reparatur 

Auch wenn ein Defekt nicht unter die Garantie fällt, können fast alle Teile einzeln ausgetauscht oder repariert werden. Von einem durch einen scharfen Gegenstand zerrissenen Zeltstoff bis hin zu Schimmel durch zu feuchte Lagerung, Sand zwischen Reißverschlüssen oder Leitern, wir helfen Ihnen mit fachkundiger Beratung.

Garantie- und Reparaturanfragen können Sie über das Kontaktformular of hello@fjallvila.nl