Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

  1. Auf einen, zwischen einem privaten Käufer und FjällVila, online geschlossenen Kaufvertrag kommt das Gesetz über Fernabsatzverträge zur Anwendung, wie es im niederländischen (Verbraucher-)Recht festgelegt ist.

  2. Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihnen die bestellte Ware zur Verfügung steht, haben Sie 14 Tage Bedenkzeit. Wenn Sie Ihre Bestellung abholen, beginnt die Bedenkzeit 5 Tage nach der Benachrichtigung, dass die Ware zur Abholung bereitliegt. Während dieser Bedenkzeit dürfen Sie das Produkt überprüfen und beurteilen, aber nicht vollständig in Gebrauch nehmen, wenn Sie noch nicht sicher sind, ob Sie das Produkt behalten möchten.
  3. Während der 14-tägigen Bedenkzeit kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren und dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.
  4. Um den Kauf rückgängig zu machen, kannst du das Rücksendeformular verwenden oder eine E-Mail senden an hello@fjallvila.nl

    in dem Sie angeben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, mit Ihren Angaben, wie Sie diese beim Kauf gemacht haben, und den entsprechenden Bestelldaten.

  5. Nachdem du dein Widerrufsrecht in Anspruch genommen hast, hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
  6. Das Zurücksenden einer Bestellung muss in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen, einschließlich sämtlichem Zubehör wie Anleitungen und Montagematerialien.
  7. Das Zurücksenden einer Bestellung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers. (Bitte beachten Sie, dass die Transportkosten für ein Dachzelt erheblich sein können: ab ca. €150 innerhalb der Benelux-Länder bis zum Vielfachen anderswo in Europa). Wir empfehlen immer, eine Versicherung für den Transport abzuschließen.
  8. Nach Eingang prüfen wir die Ware. Nachdem die Rücksendung in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist, wird der gesamte Kaufbetrag, einschließlich der Kosten für die günstigste Lieferoption, innerhalb von 14 Tagen auf das uns bekannte Zahlungsmittel gutgeschrieben, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

  9. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zur Beurteilung des Produkts notwendig ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.

    Behandel das Produkt daher mit Sorgfalt und stelle sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.